Pretraživač e-trgovine

U eri u kojoj je maloprodajna prodaja e-trgovine prvi put premašila 1 bilion dolara, važnije je nego ikada da vaš brend ima robustan pretraživač e-trgovine. Takvi alati mogu pomoći vašim klijentima da pronađu upravo ono što traže uz minimalan napor, a istovremeno pružaju dragocene uvide o ponašanju vaših kupaca. [1]

Pretraživači e-trgovine se razlikuju od opštih pretraživača kao što je Google. Umesto da pretražujete internet za informacije, ovi specijalizovani alati postoje isključivo na vašem web sajt, vodeći kupce direktno na proizvode koje prodajete.

Odabir pravog pretraživača e-trgovine može poboljšati vaše iskustvo digitalne trgovine na brojne načine. Personalizacija e-trgovine je kamen temeljac moderne digitalne trgovine, omogućavajući preduzećima da prilagode iskustvo kupovine individualnim preferencijama i navikama kupaca. Jedan moćan metod za postizanje ovoga je kroz RFM analizu, tehniku koja segmentira kupce na osnovu njihove nedavnosti, frekvencije i novčane vrednosti. Koristeći takve uvide, preduzeća mogu bolje razumeti ponašanje svojih kupaca u kupovini, optimizirati strategije ciljanja i povećati stope konverzije.

Jedan moćan primer za to je vizuelna pretraga slika, vrhunska funkcija koja omogućava korisnicima da pretražuju proizvode koristeći slike umesto teksta. Ova tehnologija ne samo da poboljšava korisničko iskustvo nudeći intuitivne opcije pretraživanja, već i poboljšava stope konverzije pomažući korisnicima da brzo pronađu ono što im je potrebno. Takva dostignuća pokazuju kako AI i inovativne funkcije preoblikuju e-trgovinu, čineći je više usmjerenom na kupca i efikasnom.

U pogledu osnovnih karakteristika za pretraživač e-trgovine, potražite:

• Skalabilnost: Pretraživač bi trebalo da bude u stanju da se nosi sa fluktuacijama u saobraćaju i podacima bez pada vašeg sajta.
• Dinamička navigacija i filteri: Ove funkcije pomažu klijentima da preciziraju pretragu na osnovu specifičnih kriterijuma kao što su cena, veličina i boja.
• Obrada prirodnog jezika (Natural Language Processing) NLP: Ova tehnologija omogućava pretraživaču da precizno razume i odgovori na upite klijenata.
• Bez nula rezultata: Jak pretraživač uvek treba da prikazuje relevantne rezultate, nikada ne ostavljajući klijenta sa praznim rezultatom pretrage.
• Veštačka inteligencija: AI je sve važnija u pretraživačima e-trgovine jer nudi visoko personalizovana iskustva i brze interakcije bez trenja.

Evo nekih od najboljih pretraživača za e-trgovinu na tržištu:

• Algolia: Poznata po svojoj stručnosti u naprednoj funkcionalnosti pretraživanja, Algolia nudi rešenje koje se lako implementira i koje se može brzo prilagoditi promenama.
• AddSearch: Sa svojim razumnim troškovima i jakom uslugom za korisnike, AddSearch je popularan izbor među vlasnicima malih preduzeća.
• Napredna trgovina: GrapheneHC eCommerce platforma iz Advanced Commerce pruža snažan alat za pretraživanje proizvoda koji može protumačiti nameru pretrage i pružiti relevantne rezultate.
• Azure Cognitive: Ova usluga pretraživanja oblaka iz Microsofta uključuje ugrađene AI mogućnosti koje pomažu u identifikaciji i istraživanju relevantnog sadržaja u velikoj mjeri.
• Bloomreach: Sa alatima za upravljanje sadržajem, pretraživanje sajta, SEO optimizaciju i još mnogo toga, Bloomreach ima za cilj da pomogne svima koji su uključeni u upravljanje korisničkim iskustvom da dovedu do pozitivnih poslovnih rezultata.
• Constructor.io: Ovaj alat omogućava brendovima da optimiziraju pretragu sajta za više od relevantnosti, nudeći automatsko popunjavanje i preporuke prilagođene kupovnim navikama određenih korisnika.
• Coveo: Pružajući optimizaciju pretrage za eCommerce aplikacije i veb stranice, Coveo-ova rešenja mogu se integrisati u bilo koji tehnološki stack. Njegove analitičke mogućnosti su dobro cijenjene od strane korisnika.
• Google Cloud Search: Koristeći Google-ove moćne mogućnosti pretraživanja, Google Cloud Search pomaže korisnicima da pronađu proizvode na veb lokacijama brendova nudeći relevantne predloge za pretragu.

Zakljuиak

Izbor provajdera pretraživača za e-trgovinu treba da bude usklađen sa vašim poslovnim potrebama i strateškim ciljevima. Bilo da se radi o brzini i relevantnosti Algolia-e, mogućnostima Azure AI  ili Yext-ovom otkrivanju sajta i fokusu angažovanja, svaki provajder donosi jedinstvene prednosti. Radi se o pronalaženju pravog spoja koji će podstaći pozitivna iskustva kupaca i dovesti vaš uspeh u e-trgovini do novih visina.