Domänenübergreifendes Tracking in Google Analytics 4

Definition von Cross-Domain Tracking

Cross-Domain-Tracking ist eine Methode in GA4, mit der du das Nutzerverhalten über mehrere Domains hinweg verfolgen kannst. Es stellt sicher, dass Aktionen wie Klicks, Seitenaufrufe und Konversionen mit einer einzigen User Journey verknüpft werden, anstatt jede Domain separat zu behandeln.

Wenn eine Nutzerin oder ein Nutzer zum Beispiel auf example1.com zu surfen beginnt und einen Kauf auf example2.com abschließt, sorgt das domänenübergreifende Tracking dafür, dass dies als eine Sitzung aufgezeichnet wird und nicht als zwei.

Warum Cross-Domain Tracking wichtig ist

Wenn mehrere Domains an deinem Unternehmen beteiligt sind, ist ein domänenübergreifendes Tracking unerlässlich für:

• Genaue Metriken: Es verhindert eine Überzählung von Nutzern und stellt die Datenintegrität sicher.
• User Journey Insights: Verstehe, wie Nutzer zwischen den Domains navigieren.
• Conversion-Analyse: Verbinde Conversions mit ihrer ursprünglichen Traffic-Quelle, um sie besser zuordnen zu können.

Wenn du das Cross-Domain-Tracking nicht aktivierst, behandelt GA4 die Aktivitäten auf jeder Domain als separate Sitzungen. Das führt zu verzerrten Daten und einer eingeschränkten Sicht auf die Leistung deiner Webseite.

Schritt 1: Identifiziere verwandte Domains

Beginne damit, alle Domains aufzulisten, die du gemeinsam verfolgen willst. Das sind in der Regel die Haupt-Webseite und verwandte Domains wie z.B.:

• Eine Checkout- oder Zahlungs-Domain
• Ein Blog oder ein Supportportal, das auf einer anderen Domain gehostet wird
• Separate Webseiten für Produkte oder Dienstleistungen

Zum Beispiel:

• www.example.com (Hauptwebseite)
• store.example.com (Online Shop)
• www.example-support.com (Support-Portal)

Wenn du diese Liste parat hast, ist der Einrichtungsprozess viel einfacher.

Schritt 2: Aktiviere das Cross-Domain Tracking in GA4

Schritt 3: Google Tag Manager konfigurieren (falls zutreffend)

Wenn du den Google Tag Manager (GTM) für dein Analytics-Setup verwendest, musst du ihn für das Cross-Domain-Tracking konfigurieren.

1. Öffne GTM.Logge dich in dein GTM-Konto ein und öffne den Container für deine Webseite.
2. Bearbeite das GA4-Tag.Finde dein GA4-Konfigurations-Tag im Abschnitt Tags und öffne es.
3. Aktiviere die Linker-Funktion.
   Unter Einzustellende Felderfüge ein neues Feld hinzu: einen Text
   • Feldname: allowLinker
   • Wert: true
4. Add Cross-Domain Settings.Scrolle zum Abschnitt Cross-Domain Tracking und gib die verbundenen Domains ein, die du verfolgen möchtest, getrennt durch Kommas.

Dadurch wird sichergestellt, dass Cookies und Sitzungsdaten zwischen den Domains ausgetauscht werden, so dass GA4 die Bewegungen der Nutzer/innen auf deiner Webseite verfolgen kann.

Schritt 4: Teste die Konfiguration

Problem 1: Domänenübergreifende Sitzungsunterbrechungen

Was passiert: Nutzer, die zwischen Domains wechseln, werden als neue Besucher getrackt, was zu überhöhten Nutzerzahlen und unterbrochenen Sitzungen führt.

Lösung:

• Achte darauf, dass für alle Domains die gleiche GA4-Eigenschafts-ID verwendet wird.
• Überprüfe, ob alle verbundenen Domains in der Konfiguration für das domänenübergreifende Tracking aufgeführt sind.

Problem 2: Self-Referrals in Traffic-Quellen

Was passiert: Wenn Nutzer/innen zwischen Domains wechseln, kann es sein, dass GA4 fälschlicherweise die Ursprungsdomain als Verweisquelle protokolliert und nicht die tatsächliche Quelle (z. B. Google oder eine Anzeigenkampagne).

Lösung:

• Füge deine Domains zum Verweis-Ausschlussliste in GA4.some text
  1. Gehe zu Admin > Dateneinstellungen > Verkehrseinstellungen.
  2. Füge deine Domains zur Referral-Ausschlussliste hinzu.

Dadurch wird verhindert, dass GA4 den Traffic von einer deiner Domains als Verweis behandelt.

Problem 3: Falsche GTM-Einstellungen

Was passiert: Wenn du GTM verwendest, es aber nicht richtig konfigurierst, funktioniert das domänenübergreifende Tracking möglicherweise nicht.

Lösung:

• Stelle sicher, dass das Feld allowLinker in deinem GTM-Tag auf true gesetzt ist.
• Vergewissere dich, dass die Domainnamen in den Einstellungen für das Cross-Domain-Tracking genau mit den Domains übereinstimmen, die du verwendest.

1. Regelmäßig Domain-Einstellungen aktualisieren

Wenn du eine neue Domain hinzufügst, vergewissere dich, dass sie sowohl in GA4 als auch in GTM in der Liste der zulässigen Domains enthalten ist. Fehlende Domains können dazu führen, dass Sitzungen unterbrochen werden.

2. Test nach Änderungen

Teste deine Konfiguration immer mit GA DebugView und den Browser-Tools, nachdem du Updates vorgenommen hast. Dadurch wird sichergestellt, dass das Tracking wie erwartet funktioniert und Datenprobleme vermieden werden.

3. UTM-Parameter für externe Kampagnen verwenden

Für Besucher, die von externen Quellen kommen (z. B. Anzeigen oder soziale Medien), solltest du UTM-Parameter in deinen URLs verwenden. Diese helfen dir, die ursprüngliche Quelle des Datenverkehrs zu identifizieren, auch wenn die Nutzer/innen die Domäne wechseln.

Wenn du diese Schritte und Best Practices befolgst, kannst du sicherstellen, dass das domänenübergreifende Tracking in GA4 richtig eingerichtet ist und genaue Daten und verwertbare Erkenntnisse liefert.

Conclusion

Cross-domain tracking in Google Analytics 4 is essential for businesses managing multiple domains. By connecting user activity across domains, it provides accurate insights into user behavior, traffic sources, and conversions. Setting it up requires proper configuration in GA4 and, if applicable, Google Tag Manager, followed by thorough testing to ensure data integrity. With cross-domain tracking in place, you’ll gain a complete view of your audience, enabling better decision-making and performance optimization.

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