Domänenübergreifendes Tracking in Google Analytics 4

Mit dem domänenübergreifenden Tracking in Google Analytics 4 (GA4) können Sie Nutzer über mehrere zusammenhängende Domänen hinweg verfolgen, als ob sie eine einzige Website besuchen würden. Ohne diese Funktion werden die Daten von verschiedenen Domains fragmentiert, was zu unvollständigen Erkenntnissen führt. In diesem Leitfaden erfahren Sie alles, was Sie wissen müssen, um Cross-Domain-Tracking effektiv einzurichten und zu optimieren.

Was ist Cross-Domain-Tracking?

Definition von Cross-Domain Tracking

Cross-Domain-Tracking ist eine Methode in GA4, mit der Sie das Nutzerverhalten über mehrere Domains hinweg verfolgen können. Es stellt sicher, dass Aktionen wie Klicks, Seitenaufrufe und Konversionen mit einer einzigen User Journey verknüpft werden, anstatt jede Domain separat zu behandeln.

Wenn ein Nutzer beispielsweise auf example1.com zu surfen beginnt und einen Kauf auf example2.com abschließt, wird dies durch die domänenübergreifende Nachverfolgung als eine Sitzung und nicht als zwei Sitzungen aufgezeichnet.

Warum Cross-Domain Tracking wichtig ist

Wenn mehrere Domains an Ihrem Unternehmen beteiligt sind, ist die domänenübergreifende Verfolgung von entscheidender Bedeutung:

• Genaue Metriken: Es verhindert die Überzählung von Nutzern und gewährleistet die Datenintegrität.
• Einblicke in die User Journey: Verstehen Sie, wie Benutzer zwischen den Domänen navigieren.
• Konversionsanalyse: Binden Sie Konversionen an ihre ursprüngliche Traffic-Quelle zurück, um eine bessere Zuordnung zu ermöglichen.

Wenn Sie das Cross-Domain-Tracking nicht aktivieren, behandelt GA4 die Aktivitäten auf jeder Domain als separate Sitzungen. Dies führt zu verzerrten Daten und einem begrenzten Verständnis der Leistung Ihrer Website.

Einrichten von Cross-Domain Tracking in GA4

Die Einrichtung der domänenübergreifenden Verfolgung erfordert einige Schritte. Hier finden Sie eine klare und einfache Anleitung, die Sie durch den Prozess führt.

Schritt 1: Identifizieren verwandter Domänen

Beginnen Sie mit der Auflistung aller Domänen, die Sie verfolgen möchten. Dies sind in der Regel die Hauptseite und verwandte Domains wie z. B.:

• Eine Checkout- oder Zahlungsdomäne
• Ein Blog oder ein Support-Portal, das auf einer anderen Domain gehostet wird
• Separate Produkt- oder Dienstleistungsseiten

Zum Beispiel:

• www.example.com (Hauptwebsite)
• store.example.com (Online-Geschäft)
• www.example-support.com (Unterstützungsportal)

Wenn Sie diese Liste parat haben, wird der Einrichtungsprozess unkomplizierter.

Schritt 2: Aktivieren Sie das Cross-Domain-Tracking in GA4

Domänen in GA4 konfigurieren

1. Melden Sie sich bei Ihrer GA4-Immobilie an.
   Öffnen Sie den Admin-Bereich von GA4.
2. Gehen Sie zu Datenströme.
   Klicken Sie unter Eigenschaftseinstellungen auf Datenströme und wählen Sie den Datenstrom Ihrer Website aus.
3. Rufen Sie die Tag-Einstellungen auf.
   Blättern Sie zu Zusätzliche Einstellungen und klicken Sie auf Tag-Einstellungen konfigurieren.
4. Fügen Sie verwandte Domains hinzu.
   Fügen Sie unter Configure Your Domains alle verwandten Domains hinzu, die Sie verfolgen möchten. Geben Sie die Domänennamen wie example.com oder example-support.com ein.

Dieser Schritt stellt sicher, dass GA4 diese Domänen als miteinander verbunden erkennt und die Benutzeraktivitäten nahtlos zwischen ihnen verfolgt.

Schritt 3: Konfigurieren Sie Google Tag Manager (falls zutreffend)

Wenn Sie den Google Tag Manager (GTM) für Ihre Analyse-Einrichtung verwenden, müssen Sie ihn für das domänenübergreifende Tracking konfigurieren.

1. Öffnen Sie GTM.
   Melden Sie sich bei Ihrem GTM-Konto an und öffnen Sie den Container für Ihre Website.
2. Bearbeiten Sie das GA4-Tag.
   Suchen Sie Ihr GA4-Konfigurations-Tag im Abschnitt Tags und öffnen Sie es.
3. Aktivieren Sie die Linker-Funktion.
   Unter Einzustellende Felderfügen Sie ein neues Feld hinzu:some text
   • Feldname: allowLinker
   • Wert: true
4. Domänenübergreifende Einstellungen hinzufügen.
   Blättern Sie zum Abschnitt Domänenübergreifendes Tracking und geben Sie die verbundenen Domänen ein, die Sie verfolgen möchten, getrennt durch Kommas.

Dadurch wird sichergestellt, dass Cookies und Sitzungsdaten zwischen den Domains ausgetauscht werden, so dass GA4 die Bewegungen der Nutzer auf Ihrer Website verfolgen kann.

Schritt 4: Testen Sie die Konfiguration

Test mit GA DebugView

GA4 enthält eine DebugView-Funktion, mit der Sie testen können, ob das Cross-Domain-Tracking funktioniert.

1. Auslösen von Aktivitäten über Domänen hinweg:
   Öffnen Sie Ihre Website und führen Sie Aktionen wie das Anklicken von Links aus, die zwischen Domänen navigieren.
2. Prüfen Sie DebugView:
   Gehen Sie in GA4 zu Admin > DebugView, um zu sehen, ob Ereignisse domänenübergreifend als Teil einer einzigen Sitzung verfolgt werden.

Cookies im Browser inspizieren

Du kannst auch die Entwicklertools deines Browsers verwenden, um das _ga-Cookie zu überprüfen.

• Öffne die Entwicklertools in deinem Browser.
• Überprüfe die Cookies für jede Domain und stelle sicher, dass sie denselben _ga-Wert haben.

Wenn sich der _ga-Wert zwischen den Domains ändert, gibt es möglicherweise ein Problem mit deiner Konfiguration.

Häufige Probleme und wie man sie beheben kann

Beim domänenübergreifenden Tracking kann es manchmal zu Problemen kommen. Hier sind die häufigsten Probleme und wie du sie lösen kannst.

Problem 1: Domänenübergreifende Sitzungsunterbrechungen

Was passiert: Nutzer, die zwischen Domains wechseln, werden als neue Besucher getrackt, was zu überhöhten Nutzerzahlen und unterbrochenen Sitzungen führt.

Lösung:

• Achte darauf, dass für alle Domains die gleiche GA4-Eigenschafts-ID verwendet wird.
• Überprüfe, ob alle verbundenen Domains in der Konfiguration für das domänenübergreifende Tracking aufgeführt sind.

Problem 2: Self-Referrals in Traffic-Quellen

Was passiert: Wenn Nutzer zwischen Domains wechseln, kann es vorkommen, dass GA4 fälschlicherweise die Ursprungsdomain als Verweisquelle protokolliert und nicht die tatsächliche Quelle (z. B. Google oder eine Anzeigenkampagne).

Lösung:

• Fügen Sie Ihre Domänen zum Verweisungsausschlußliste in GA4.some text
  1. Gehen Sie zu Verwaltung > Dateneinstellungen > Verkehrseinstellungen.
  2. Fügen Sie Ihre Domains zur Verweisausschlussliste hinzu.

Dadurch wird verhindert, dass GA4 den Traffic von einer Ihrer Domains als Verweis behandelt.

Problem 3: Falsche GTM-Einstellungen

Was passiert: Wenn Sie GTM verwenden, es aber nicht richtig konfigurieren, funktioniert das domänenübergreifende Tracking möglicherweise nicht.

Lösung:

• Stellen Sie sicher, dass das Feld allowLinker in Ihrem GTM-Tag auf true gesetzt ist.
• Vergewissern Sie sich, dass die Domänennamen in den Einstellungen für das domänenübergreifende Tracking genau mit den von Ihnen verwendeten Domänen übereinstimmen.

Bewährte Praktiken für domänenübergreifendes Tracking

Hier sind einige Tipps, die sicherstellen, dass die domänenübergreifende Verfolgung reibungslos funktioniert:

1. Regelmäßige Aktualisierung der Domäneneinstellungen

Wenn Sie eine neue Domain hinzufügen, vergewissern Sie sich, dass sie sowohl in GA4 als auch in GTM in der Liste der zulässigen Domains enthalten ist. Fehlende Domains können zum Abbruch von Sitzungen führen.

2. Test nach Änderungen

Testen Sie Ihre Konfiguration immer mit GA DebugView und den Browser-Tools, nachdem Sie Aktualisierungen vorgenommen haben. Dadurch wird sichergestellt, dass das Tracking wie erwartet funktioniert und Datenprobleme vermieden werden.

3. UTM-Parameter für externe Kampagnen verwenden

Verwenden Sie für Datenverkehr, der aus externen Quellen stammt (z. B. Anzeigen oder soziale Medien), UTM-Parameter in Ihren URLs. Diese helfen Ihnen, die ursprüngliche Traffic-Quelle zu identifizieren, auch wenn die Nutzer zwischen den Domänen wechseln.

Wenn Sie diese Schritte und Best Practices befolgen, können Sie sicherstellen, dass das domänenübergreifende Tracking in GA4 korrekt eingerichtet ist und genaue Daten und verwertbare Erkenntnisse liefert.

FAQ

Was ist Cross-Domain-Tracking in GA4?
Mit Cross-Domain-Tracking können Sie Nutzeraktivitäten über mehrere zusammenhängende Domains als eine einzige Sitzung verfolgen. Es gewährleistet Datengenauigkeit und verbindet die gesamte User Journey.

Wie teste ich, ob das domänenübergreifende Tracking funktioniert?
Verwenden Sie GA4 DebugView, um die Nutzeraktivitäten domänenübergreifend zu überwachen. Überprüfen Sie die Browser-Cookies, um sicherzustellen, dass der _ga-Wert zwischen den Domains konsistent bleibt.

Kann ich das Cross-Domain-Tracking ohne Google Tag Manager einrichten?
Ja, Sie können das Cross-Domain-Tracking direkt in GA4 konfigurieren, indem Sie in den Einstellungen für die Datenströme verwandte Domains hinzufügen. GTM ist optional, vereinfacht aber den Prozess.

Conclusion

Cross-domain tracking in Google Analytics 4 is essential for businesses managing multiple domains. By connecting user activity across domains, it provides accurate insights into user behavior, traffic sources, and conversions. Setting it up requires proper configuration in GA4 and, if applicable, Google Tag Manager, followed by thorough testing to ensure data integrity. With cross-domain tracking in place, you’ll gain a complete view of your audience, enabling better decision-making and performance optimization.

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